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Privacidade e transparência

Política de Privacidade

Como cuidamos dos dados que você compartilha ao navegar pelo site ou solicitar atendimento.

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Última atualização: 27 de setembro de 2026.

Esta política explica como a Clínica Fontana coleta, utiliza e protege os dados pessoais de quem navega neste site ou solicita atendimento, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Quem é responsável pelos dados

A Clínica Fontana é responsável pelo tratamento dos dados recebidos por este site. Para assuntos de privacidade, entre em contato pelo e-mail [email protected].

Quais dados coletamos

  • Dados informados por você: nome, e-mail, telefone ou WhatsApp, motivo do contato, histórico de terapia, preferência de horário e mensagem enviada.
  • Dados de navegação: página de origem, data e hora do acesso e informações técnicas coletadas por cookies e ferramentas de análise.

Ao escrever sua mensagem inicial, compartilhe apenas o necessário para que a equipe compreenda sua procura. O aprofundamento clínico acontece diretamente com a profissional responsável.

Para que usamos os dados

  • Responder à sua solicitação e organizar o atendimento psicológico.
  • Indicar a psicóloga da equipe mais adequada à sua necessidade e disponibilidade.
  • Enviar comunicações sobre os serviços da clínica quando houver autorização.
  • Entender o desempenho do site e melhorar a experiência de navegação.

Base legal

O tratamento se apoia no consentimento dado no formulário e no legítimo interesse da clínica em responder às pessoas que procuram seus serviços.

Com quem compartilhamos

Não vendemos nem cedemos seus dados. Podemos utilizar fornecedores de tecnologia, como plataformas de formulário, e-mail, planilhas em nuvem e análise de audiência, limitados às finalidades descritas nesta política.

Sigilo profissional

O conteúdo das sessões de psicoterapia não transita por este site. As informações clínicas são protegidas pelo sigilo profissional previsto no Código de Ética Profissional do Psicólogo, e as sessões não são gravadas.

Por quanto tempo guardamos

Os dados de contato são mantidos durante o relacionamento e pelo período necessário ao cumprimento de obrigações legais. Você pode solicitar a exclusão quando desejar.

Seus direitos

Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação dos dados e revogação do consentimento. Escreva para [email protected].

Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para medir audiência e melhorar o site. Você pode bloqueá-los ou apagá-los nas configurações do navegador.

Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou nas práticas de tratamento de dados. A data indicada no início identifica a versão vigente.